Querriz

QUERRIZ PRIVACY POLICY & NOTICE

1. General Description

We are Querriz Sdn. Bhd. ("Querriz", "we", "us" and/or "our") and we own and operate the Querriz website (https://www.querriz.com/), Querriz mobile application, and all other websites, software, platforms, programs, portals and/or applications owned by or used in relation to the "Querriz" business name and brand ("Querriz Platforms").

2. Collection and Use of Personal Data

Personal Data is information that relates directly or indirectly to you, who is identified or identifiable from that information or from that and other information. This includes any sensitive personal data, religious belief or any other beliefs.

We collect Personal Data you choose to provide, e.g., through registrations, applications, surveys, communications with us and in connection with your enquiries. For example, you may choose to provide information related to you in connection with a business inquiry or promotion. In addition, we may gather information about you automatically through your use of the Querriz Platforms and how you use the Querriz Platforms.

Providing Personal Data of Other Persons

In the event you provide to us (via the Querriz Platforms or otherwise) Personal Data of or relating to other persons, you represent, warrant and undertake that you have obtain such person's consent to provide their Personal Data to us in such manner.

3. Personal Data that Querriz may collect

The Personal Data that we collect and process include the following:

  1. Name;
  2. Nationality;
  3. National registration identity card number;
  4. Gender;
  5. Sexual orientation;
  6. Race, ethnic origin and religious beliefs;
  7. Postal address;
  8. Telephone number (home, mobile, office);
  9. Email address;
  10. IP address;
  11. Images of you (still / recording)
  12. Contact preferences;
  13. Age;
  14. Employer details and / or supporting documents;
  15. Occupation;
  16. Educational background;
  17. Economic situation;
  18. Professional status;
  19. Health status;
  20. Marital status;
  21. Residential status;
  22. Location Data;
  23. Physical or Digital Signatures

The list of Personal Data stated above is not exhaustive and may include other personal data depending on the nature of your usage of the Querriz Platforms.

4. How Querriz uses your Personal Data

Querriz collects, uses, discloses, and otherwise processes your Personal Data for, among others, the primary purposes to provide the Querriz Services to you.

The Querriz Services is a messaging service app that allows users to post business-related enquiries and receive responses from businesses that are a suitable match for their needs. The full scope and terms & conditions relating to the Querriz Services can be found in our Querriz Terms of Service.

In addition, Querriz may collect, use, disclose and otherwise process your Personal Data for the following purposes:

  1. to reach out to you in relation to matters relating to your use or enjoyment of the Querriz Services;
  2. to optimize and customize your user experience with the Querriz Platforms and any other product or service offerings;
  3. to provide you with the services which you (or the company that employed you) have signed up for;
  4. to keep you posted on Querriz's latest services or product announcements and upcoming events.
  5. conducting market research for statistical, profiling and statistical analysis for the improvement of services provided to you;
  6. to share your Personal Data with third party providers (located within and outside of Malaysia) for the purposes of (but not limited to) promoting third party services, allowing you to claim benefits, discounts, deals, or other incentives made available to you by the Querriz Platforms; and
  7. for any of the purposes relating to the above.

Querriz and its third-party service providers (located within and outside of Malaysia) may share the Personal Data with each other and use it consistent with this Privacy Policy & Notice, this also includes combining it with other information to provide and improve any products and services offerings. Any and all Personal Data collected will be stored in servers located within and outside Malaysia.

You hereby agree and understand that the purpose of such collection and retention and otherwise processing of Personal Data is towards Querriz's partnering / assisting you in your usage of the Querriz Services. In order to assist you with other functions and products in the future, we will retain your data even after you temporarily stop subscribing to Querriz's services. By filling in your Personal Data on the Querriz Platforms, you expressly consent for the retention of the same.

5. Impact Resulting from Failure to Supply Data

The failure to supply Personal Data we request from you or withdrawal of your consent to process some or all of your Personal Data may affect our ability to deliver optimised user experience service to our registered users. In addition, failure to provide certain essential or obligatory Personal Data may result in you unable to use the Querriz Platforms or certain functions on the Querriz Platforms.

6. Disclosure of Personal Data

Personal Data provided to us will generally be kept confidential but you hereby consent and authorize us to provide or disclose your Personal Data to the following categories of parties, which may be located within and outside of Malaysia:

  1. any person or authority to whom we are compelled or required to do so under law;
  2. our business partners, affiliates and sponsors that provide benefits, discounts, deals, or other incentives to users of the Querriz Platforms;
  3. members of our Group companies and their affiliates;
  4. our auditors, consultants, accountants, lawyers or other professional advisers;
  5. such sub-contractors or third-party service or product providers as we may determine to be necessary or appropriate; and
  6. market research firms, third party marketing entities, and technology solutions providers.

7. Protection of Personal Data

Querriz takes the necessary precautions, both administrative and technical, for purposes safeguarding your Personal Data against loss, theft, misuse and unauthorized access, disclosure, usage, alteration or destruction. However, no such measure is ever 100% effective, so we do not guarantee that your Personal Data will be secure from theft, loss, or unauthorized access or use, and we make no representation as to the reasonableness, efficacy, or appropriateness of the measures we use to safeguard such information.

8. Retention of Personal Data and Access

Querriz shall endeavour to make it easy for you to keep your Personal Data accurate, complete and up to date. You can help ensure that your contact information and preferences are accurate, complete, and up to date by signing-in or logging into the Querriz Platforms and updating your Personal Data where applicable and/or necessary. For other personal information, we take reasonable efforts in good faith to provide you with access so you can request that we correct the data if it is inaccurate or delete the data if Querriz is not required to retain it by law or for legitimate business purposes.

9. Data Transfer & Sharing

Where we consider it necessary or appropriate for the purposes of data storage or processing or providing any service or product on our behalf to you, we may transfer your Personal Data to another member of our Group companies or third-party service or product providers within or outside the country in which we are established, under conditions of confidentiality and similar levels of security safeguards.

10. Your Rights of Access and Correction; and Rights of Withdrawal of Consent

You have the right to request access to and correction of Personal Data about you held by us and in this respect, you may:

  1. check whether we hold or use your Personal Data and request access to such data;
  2. request that we correct any of your Personal Data that is inaccurate, incomplete or out-of-date;
  3. request that your Personal Data is retained by us only as long as necessary for the fulfilment of the purposes for which it was collected;
  4. request that we specify or explain our policies and procedures in relation to data and types of Personal Data handled by us;
  5. communicate to us your objection to the use of your Personal Data for marketing purposes whereupon we will not use your Personal Data for these purposes. Your non-consent may curtail our ability to perform some or all of the Purposes for which we have first collected your Personal Data; and
  6. withdraw, in full or in part, your consent given previously, in each case subject to any applicable legal restrictions, contractual conditions and a reasonable time period.

All request of access and correction of Personal Data relating to you shall be submitted to us in writing via email or via this Form. Please note that a data access request that is too general or broad in nature may result in us being unable to process your request. We may also request you to provide further information and/or document to verify your identity or authority in relation to the data access and/or data correction request.

Where appropriate, we may charge a processing fee in relation to your data access and/or data correction request in accordance with the fees chargeable under the relevant and applicable laws.

11. Cookies

Querriz and/or its affiliates collect information about you by using cookies, tracking pixels and other technologies to better understand, customize and improve user experience with our services and offerings through the Querriz Platforms, as well as to manage our advertising. Your web browser can be set to allow you to control whether you will accept cookies, reject cookies, or to notify you each time a cookie is sent to your browser.

12. Other Matters

If you have any questions regarding this policy, please contact the following:-

  • To / Attention: Privacy Officer
  • Email: hello@querriz.com
  • Telephone No.: +6011-3690 6198

Querriz reserves the right to update and amend this Privacy Policy & Notice from time to time. Any material changes will be posted with the updated Privacy Policy & Notice. Any continued usage of any of our Querriz Platforms shall constitute consent to the latest version of the Privacy Policy & Notice as provided and updated on the Querriz Platforms.

This Privacy Policy & Notice may be provided in various different languages. In the event of conflict between the different versions, the terms and interpretation of the English version shall prevail.

Effective Date: 15th August 2023

 

QUERRIZ POLISI & NOTIS PRIVASI

1. Penerangan Am

Kami adalah Querriz Sdn. Bhd. ("Querriz", "kami", "kita" dan/atau "kami") dan kami memiliki dan mengendalikan laman web Querriz (https://www.querriz.com/), aplikasi mudah alih Querriz, dan semua laman web lain, perisian, platform, program, portal dan/atau aplikasi lain yang dimiliki oleh atau digunakan berkaitan dengan nama perniagaan dan jenama "Querriz" ("Platform Querriz").

2. Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi

Data Peribadi merujuk kepada maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada anda, yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti dari maklumat tersebut atau dari maklumat tersebut serta maklumat lain. Ini termasuk sebarang data peribadi sensitif, kepercayaan agama atau kepercayaan lain.

Kami mengumpul Data Peribadi yang anda pilih untuk berikan, contohnya melalui pendaftaran, permohonan, kaji selidik, komunikasi dengan kami dan berkaitan dengan pertanyaan anda. Sebagai contoh, anda mungkin memilih untuk memberikan maklumat yang berkaitan dengan anda berkaitan dengan pertanyaan perniagaan atau promosi. Selain itu, kami mungkin mengumpul maklumat tentang anda secara automatik melalui penggunaan Platform Querriz dan bagaimana anda menggunakan Platform Querriz.

Penyediaan Data Peribadi Orang Lain

Jika anda memberikan kepada kami (melalui Platform Querriz atau cara lain) Data Peribadi atau yang berkaitan dengan orang lain, anda mewakili, waran dan menjalankan bahawa anda telah memperoleh persetujuan orang tersebut untuk memberikan Data Peribadi mereka kepada kami dengan cara tersebut.

3. Data Peribadi Yang Mungkin Dikumpul Oleh Querriz

Data Peribadi yang kami kumpul dan proses termasuk perkara berikut:

  1. Nama;
  2. Kewarganegaraan;
  3. Nombor kad pengenalan negara;
  4. Jantina;
  5. Orientasi seksual;
  6. Bangsa, asal etnik dan kepercayaan agama;
  7. Alamat pos;
  8. Nombor telefon (rumah, mudah alih, pejabat);
  9. Alamat emel;
  10. Alamat IP;
  11. Imej anda (gambar / rakaman)
  12. Pilihan hubungan;
  13. Usia;
  14. Butiran majikan dan / atau dokumen sokongan;
  15. Pekerjaan;
  16. Latar belakang pendidikan;
  17. Situasi ekonomi;
  18. Status profesional;
  19. Status kesihatan;
  20. Status perkahwinan;
  21. Status kediaman;
  22. Data Lokasi;
  23. Tandatangan Fizikal atau Digital

Senarai Data Peribadi di atas tidak terperinci dan mungkin merangkumi data peribadi lain bergantung kepada jenis penggunaan anda terhadap Platform Querriz.

4. Bagaimana Querriz Menggunakan Data Peribadi Anda

Querriz mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan memproses Data Peribadi anda untuk, antara lain, tujuan utama untuk menyediakan Perkhidmatan Querriz kepada anda.

Perkhidmatan Querriz adalah aplikasi perkhidmatan mesej yang membolehkan pengguna memaparkan pertanyaan berkaitan perniagaan dan menerima respons daripada perniagaan yang sesuai dengan keperluan mereka. Skop penuh dan terma & syarat berkaitan dengan Perkhidmatan Querriz boleh didapati dalam Terma Penggunaan Querriz kami.

Selain itu, Querriz boleh mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  1. untuk berhubung dengan anda berkaitan dengan perkara-perkara yang berkaitan dengan penggunaan atau nikmati Perkhidmatan Querriz;
  2. untuk mengoptimumkan dan menyesuaikan pengalaman pengguna anda dengan Platform Querriz dan mana-mana produk atau tawaran perkhidmatan lain;
  3. untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan yang anda (atau syarikat yang memperkerjakan anda) telah mendaftar;
  4. untuk memberitahu anda mengenai perkhidmatan atau pengumuman produk terkini Querriz dan acara-acara yang akan datang;
  5. untuk menjalankan penyelidikan pasaran untuk analisis statistik, profil dan analisis statistik bagi peningkatan perkhidmatan yang disediakan kepada anda;
  6. untuk berkongsi Data Peribadi anda dengan pembekal pihak ketiga (di dalam dan di luar Malaysia) bagi tujuan (termasuk tetapi tidak terhad kepada) mempromosikan perkhidmatan pihak ketiga, membolehkan anda menuntut faedah, diskaun, tawaran, atau insentif lain yang disediakan kepada anda oleh Platform Querriz; dan
  7. untuk tujuan berkaitan dengan di atas.

Querriz dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga (di dalam dan di luar Malaysia) boleh berkongsi Data Peribadi di antara satu sama lain dan menggunakannya selaras dengan Polisi & Notis Privasi ini, ini juga merangkumi penggabungannya dengan maklumat lain untuk menyediakan dan meningkatkan sebarang produk dan tawaran perkhidmatan. Sebarang dan semua Data Peribadi yang dikumpul akan disimpan di dalam pelayan yang terletak di dalam dan di luar Malaysia.

Anda dengan ini bersetuju dan memahami bahawa tujuan pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan Data Peribadi adalah untuk membantu Querriz dalam bermitra / membantu anda dalam penggunaan Perkhidmatan Querriz. Untuk membantu anda dengan fungsi dan produk lain di masa depan, kami akan mengekalkan data anda walaupun anda berhenti sementara melanggan perkhidmatan Querriz. Dengan mengisi Data Peribadi anda di Platform Querriz, anda dengan tegas memberikan persetujuan untuk penyimpanan yang sama.

5. Kesan Akibat Kegagalan Menyediakan Data

Kegagalan untuk menyediakan Data Peribadi yang kami minta daripada anda atau penarikan balik persetujuan anda untuk memproses sebahagian atau keseluruhan Data Peribadi anda mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk memberikan perkhidmatan pengalaman pengguna yang dioptimumkan kepada pengguna berdaftar kami. Selain itu, kegagalan untuk menyediakan Data Peribadi tertentu yang penting atau wajib mungkin menyebabkan anda tidak dapat menggunakan Platform Querriz atau fungsi tertentu di Platform Querriz.

6. Pendedahan Data Peribadi

Data Peribadi yang diberikan kepada kami akan secara amnya dirahsiakan tetapi anda dengan ini bersetuju dan memberi kuasa kepada kami untuk menyediakan atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada kategori pihak berikut, yang boleh berada di dalam dan di luar Malaysia:

  1. sebarang orang atau pihak berkuasa yang kami terpaksa atau dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang;
  2. rakan kongsi perniagaan, ahli gabungan dan penaja kami yang menyediakan faedah, diskaun, tawaran, atau insentif lain kepada pengguna Platform Querriz;
  3. anggota syarikat Kumpulan kami dan ahli gabungan mereka;
  4. pemeriksa kami, penasihat perunding, akauntan, peguam kami atau penasihat profesional lain;
  5. sub-kontraktor atau penyedia perkhidmatan atau produk pihak ketiga yang kami tentukan perlu atau sesuai; dan
  6. syarikat penyelidikan pasaran, entiti pemasaran pihak ketiga, dan pembekal penyelesaian teknologi.

7. Perlindungan Data Peribadi

Querriz mengambil langkah-langkah berjaga-jaga yang diperlukan, sama ada pentadbiran atau teknikal, untuk melindungi Data Peribadi anda daripada kehilangan, kecurian, salah guna dan akses yang tidak kebenaran pendedahan, penggunaan, pengubahan atau pemusnahan. Walau bagaimanapun, langkah-langkah sedemikian tidak pernah 100% berkesan, jadi kami tidak menjamin bahawa Data Peribadi anda akan selamat daripada kecurian, kehilangan, atau akses atau penggunaan yang tidak kebenaran, dan kami tidak membuat representasi tentang kesesuaian, keberkesanan, atau kesesuaian langkah-langkah yang kami gunakan untuk melindungi maklumat sedemikian.

8. Penyimpanan Data Peribadi dan Akses

Querriz akan berusaha untuk memudahkan anda untuk menjaga Data Peribadi anda supaya tepat, lengkap dan terkini. Anda boleh membantu memastikan maklumat hubungan dan pilihan anda tepat, lengkap, dan terkini dengan mendaftar masuk atau log masuk ke Platform Querriz dan mengemas kini Data Peribadi anda di mana berkenaan dan/atau perlu. Bagi maklumat peribadi lain, kami akan mengambil usaha yang munasabah dengan niat baik untuk memberikan akses kepada anda supaya anda boleh meminta kami membetulkan data jika tidak tepat atau memadam data jika Querriz tidak dikehendaki menyimpannya oleh undang-undang atau untuk tujuan perniagaan yang kebenaran.

9. Transfer Data & Perkongsian

Jika kami menganggapnya perlu atau sesuai bagi tujuan penyimpanan atau pemprosesan data atau menyediakan apa-apa perkhidmatan atau produk bagi pihak kami kepada anda, kami boleh memindahkan Data Peribadi anda kepada ahli Kumpulan syarikat kami atau pembekal perkhidmatan atau produk pihak ketiga dalam atau di luar negara di mana kami ditubuhkan, di bawah syarat kerahsiaan dan tahap keberkesanan keselamatan yang sama.

10. Hak Untuk Mengakses dan Pembetulan Anda; dan Hak Penarikan Balik Persetujuan

Anda berhak untuk meminta akses kepada dan pembetulan Data Peribadi anda yang dipegang oleh kami dan dalam hal ini, anda boleh:

  1. memeriksa sama ada kami memegang atau menggunakan Data Peribadi anda dan meminta akses kepada data tersebut;
  2. meminta kami membetulkan sebarang Data Peribadi anda yang tidak tepat, tidak lengkap atau kadaluarsa;
  3. meminta Data Peribadi anda dikekalkan oleh kami hanya selama yang diperlukan untuk pencapaian tujuan yang dikumpulkan;
  4. meminta kami menetapkan atau menjelaskan dasar-dasar dan prosedur kami berkaitan dengan data dan jenis Data Peribadi yang dikendalikan oleh kami;
  5. berkomunikasi kepada kami bantahan anda terhadap penggunaan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran di mana kami tidak akan menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan ini. Ketidaksetujuan anda boleh memotong kemampuan kami untuk melaksanakan sebahagian atau semua Tujuan bagi mana kami pertama kali mengumpulkan Data Peribadi anda; dan
  6. menarik balik, sepenuhnya atau sebahagian, persetujuan yang diberikan sebelum ini, dalam setiap kes tertakluk kepada apa-apa sekatan undang-undang yang terpakai, syarat-syarat kontrak dan tempoh masa yang munasabah.

Semua permintaan akses dan pembetulan Data Peribadi yang berkaitan dengan anda hendaklah diserahkan kepada kami secara bertulis melalui emel atau melalui Borang ini. Sila ambil perhatian bahawa permintaan akses data yang terlalu umum atau luas dalam bentuknya boleh menyebabkan kami tidak dapat memproses permintaan anda. Kami juga boleh meminta anda untuk menyediakan maklumat lanjut dan/atau dokumen untuk mengesahkan identiti atau kuasa anda berkaitan dengan permintaan akses data dan/atau pembetulan data.

Jika sesuai, kami boleh mengenakan yuran pemprosesan berkenaan dengan permintaan akses data dan/atau permintaan pembetulan data anda mengikut yuran yang dikenakan di bawah undang-undang yang relevan dan berkenaan.

11. Kuki

Querriz dan/atau ahli gabungannya mengumpul maklumat tentang anda dengan menggunakan kuki, piksel jejak dan teknologi lain untuk lebih memahami, menyesuaikan dan meningkatkan pengalaman pengguna dengan perkhidmatan dan tawaran kami melalui Platform Querriz, serta untuk menguruskan iklan kami. Pelayar web anda boleh disetkan untuk membenarkan anda mengawal sama ada anda akan menerima kuki, menolak kuki, atau memberi anda pemberitahuan setiap kali kuki dihantar ke pelayar anda.

12. Perkara-perkara Lain

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan polisi ini, sila hubungi yang berikut:-

  • Kepada / Perhatian: Pegawai Privasi
  • Emel: hello@querriz.com
  • Nombor Telefon: +6011-3690 6198

Querriz berhak untuk mengemaskini dan meminda Polisi & Notis Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diposkan bersama Polisi & Notis Privasi yang dikemaskini. Sebarang penggunaan terus mana-mana daripada Platform Querriz kami akan dianggap sebagai persetujuan kepada versi terkini Polisi & Notis Privasi seperti yang diberikan dan dikemaskini di Platform Querriz.

Polisi & Notis Privasi ini mungkin disediakan dalam pelbagai bahasa yang berbeza. Dalam kejadian konflik antara versi yang berbeza, terma dan tafsiran versi Bahasa Inggeris hendaklah digunakan.

Tarikh Berkuatkuasa: 15hb Ogos 2023